自撮り1枚で完結するサイズレコメンド：TENTIAL、オンライン購入者向けにAIサイズレコメンド機能を導入

ウェルネス特化型ファッションブランドのTENTIAL（テンシャル）は、パフォーマンスウェアおよびリカバリーウェアを中心に展開しており、このたび、自社ECサイトにBodygramのAI技術を活用したサイズレコメンド機能を導入しました。
これまで同社では、従来型のサイズチャートやスタッフによる試着レビューを提供してきましたが、社内データとユーザーフィードバックにより、サイズ選びに迷う消費者が多く、購入完了前に離脱してしまう課題が浮き彫りになっていました。
この課題解決に向け、TENTIALはBodygramの「セルフィーモード」を導入しました。セルフィー1枚と身長情報のみで詳細な身体寸法を推定し、最適なサイズをレコメンドするスムーズな購買体験を実現しています。

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従来ツールでは不十分だった——AI導入に至った背景

TENTIALがこれまで提供していたのは以下のツールです。

標準サイズチャート：身体寸法や製品仕様に基づいて整理されたデータ
スタッフ試着レビュー：さまざまな体型を持つ実際のスタッフによる着用感の共有

これらは参考情報として有効ではあるものの、顧客自身がデータを読み解き、自分の体型と照らし合わせる必要があり、特に初めてTENTIALの商品に触れるユーザーにとっては心理的負担が大きいものでした。

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革新性と実用性を両立するために——Bodygramの「セルフィーモード」を採用した決め手

TENTIALがサイズレコメンドテクノロジーを検討するにあたり重視したのは、高精度であることはもちろん、ユーザー体験を損なわず、ビジネス要件にも適合するソリューションであるかどうかでした。
その中で、テクノロジーの先進性とユーザー中心設計を兼ね備えたBodygramの「セルフィーモード」が、最適なソリューションとして採用されました。

「セルフィーモード」は、スマートフォンのフロントカメラを使用して正面写真1枚を撮影し、AI技術によって身体寸法を高精度に推定する革新的なサイズレコメンド機能です。従来のように手入力や専用スキャナーを必要とせず、画像解析と顔認識技術を活用して、胸囲・肩幅・胴囲などの主要な上半身データを取得します。

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セルフィーモードは、3ステップで簡単に完了します
1 セルフィー撮影 → 2 身長入力 → 3 体型選択

TENTIALのECサイトでは、各商品の詳細ページにBodygramのサイズレコメンド機能がシームレスに組み込まれています。ユーザーは推奨サイズを確認する際、画面のガイドに従いセルフィーを撮影し、身長と体型に関する簡単な質問に回答するだけで、手間なく推定体型と製品のサイズスペックに基づいたパーソナライズされた推奨サイズが提示されます。

TENTIALのウェブサイトでは、
各商品ページ上で推奨サイズを直接確認でき、ページ遷移も不要です。

「セルフィーモード」により、ユーザーに新たな負担をかけることなく、サイズレコメンドの精度向上を実現しました。さらに、手動入力の手間を最小限に抑え、運用コストの削減にも貢献し、優れた拡張性とメンテナンス負荷の少ないソリューションを提供しています。なにより、TENTIALが目指す、よりスムーズで自信を持って買い物ができる体験の実現を支援し、消費者がサイズ選びに迷うことなく、パフォーマンスと快適さに集中できるショッピング体験の向上に貢献しています。